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服務機器人商業模式逐漸成型 展廳講解迎賓機器人走進生活

2022-01-13 13:45

人工智能時代的到來,服務機器人走進生活是意料之中的事情,服務機器人行業是一個足夠大的市場,現階段這個行業正處在一個即將爆發的階段,服務機器人相關的商業模式日漸成型。隨著科技的不斷發展,展廳講解機器人漸漸走進我們的生活。

公共服務機器人

眾所周知,當我們去公共場所,對于公共場所的常見問題都可以咨詢客服人員,如若把客服人員換成機器人,相信會引起更多人的興趣。同時展廳講解機器人的出現給我們的生活也帶來了諸多便利。很多場館都缺乏講解員這個角色或者講解員配備不足。以博物館行業為例,講解員要擁有一定的外形氣質,同時還需要有一定的專業度和文化內涵,所以這就存在一個服務機器人的一個市場空間,我們能夠提供多國語言講解服務,也可以針對不同的人群提供個性化的講解服務。智能機器人講解員采用最前沿的技術與智能設備、人臉識別、人機交互等相互應用,為客人提供更快更準更搞笑的個性化講解服務,也為博物館基地帶來了全新的智能體驗。

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國辰的展廳講解迎賓機器人是依照人型自主研發的,機器人外形設計具有卡通形象特征,主要包括頭部、頸部、手臂、軀體和底部行走機構。機器人看到來訪人員會主動打招呼,啟動智能迎賓這款機器人還具備自主對話功能,機器人具備當今科技最前沿的語音識別功能,現場賓客可使用麥克風向機器人提出眾多問題,語音講解,輔以圖片、視頻等補充介紹,使內容更生動。對話內容可以根據用戶需要制定,機器人則用幽默的語言回答賓客提問。通過人機對話,即可把展廳信息或注意事項充分展示給你,同時增加我們與機器人的參與性、娛樂性,產生良好的互動效果。機器人的大臂和小臂可自由轉動,完成擺手、握手等功能;底部行走部分能夠實現機器人的前進、后退、左轉和右轉等動作。所以與傳統的人工服務相比,迎賓機器人可在很大程度上節約人工成本;還可以24小時提供微笑服務,這是傳統工作人員無法做到的。

公共服務機器人

迎賓機器人是服務型機器人比較具有代表性的一類機器人,他們裝備最先進的計算機語音處理系統,內含自然語音庫+行業專業語音庫,可以毫無障礙的與來訪者進行交流溝通,提供智能精準回復。還可以進行場景定制化語音語義,對復雜環境快速熟知,實現零失誤講解引導?,F場賓客可向機器人提出眾多問題,對話內容可以根據用戶需要制定,機器人則用幽默的語言回答賓客提問。通過人機對話,即可把本次活動或慶典的內容充分展示給現場賓客,同時增加賓客的參與性、娛樂性,產生良好的互動效果。


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