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營業(yè)廳迎賓機(jī)器人 開啟智慧網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)

2022-04-07 15:19

隨著智能化的發(fā)展,各個場景的落地實(shí)施,我們的迎賓機(jī)器人在智能型、市場型、體驗(yàn)型和線上線下一體化于一身的國家電網(wǎng)智慧供電營業(yè)廳正式投入使用,開啟智慧網(wǎng)點(diǎn)服務(wù),全面提升服務(wù)智能化程度。這種智慧供電營業(yè)廳在傳統(tǒng)營業(yè)廳的基礎(chǔ)上更加注重服務(wù)體驗(yàn),利用人工智能技術(shù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”,辦事效率更快,設(shè)施更加人性化。

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隨著智能化的發(fā)展,各個場景的落地實(shí)施,我們的迎賓機(jī)器人在智能型、市場型、體驗(yàn)型和線上線下一體化于一身的國家電網(wǎng)智慧供電營業(yè)廳正式投入使用,開啟智慧網(wǎng)點(diǎn)服務(wù),全面提升服務(wù)智能化程度。這種智慧供電營業(yè)廳在傳統(tǒng)營業(yè)廳的基礎(chǔ)上更加注重服務(wù)體驗(yàn),利用人工智能技術(shù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”,辦事效率更快,設(shè)施更加人性化。智能機(jī)器人不但可以大幅度降低成本,而且可以更智能化、自動化、高效化的工作,可以無限循環(huán)使用,更有肋于精細(xì)化管理,完美代替重復(fù)性工作,既增加用戶科技感,又能實(shí)現(xiàn)差異化品牌運(yùn)營,雙向提升效益,為客戶提供人工智能化的特色服務(wù),大大提高品牌美譽(yù)。

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國辰的迎賓機(jī)器人外形設(shè)計具有卡通形象特征,主要包括頭部、頸部、手臂、軀體。迎賓機(jī)器人之所以能夠成為近期服務(wù)機(jī)器人市場關(guān)注的焦點(diǎn),主要在于它擁有自主迎賓、語音交互、推廣宣傳、娛樂互動、后臺遠(yuǎn)程操控、同聲回答等功能。迎賓機(jī)器人整體設(shè)計思路按照人性化的思路,主要應(yīng)用了語音識別技術(shù)、圖像識別技術(shù)、電機(jī)控制技術(shù)、計算機(jī)通信技術(shù)、單片機(jī)應(yīng)用技術(shù)、機(jī)械設(shè)計技術(shù)、材料成型技術(shù),涉及到信息、機(jī)械、材料、美學(xué)等多學(xué)科。營業(yè)廳迎賓機(jī)器人不僅僅是服務(wù)機(jī)器人,更是一個智能營銷平臺,圍繞打造智能商圈和智能生活的概念,通過智能APP將機(jī)器人與用戶、企業(yè)與用戶連接起來,有效拓展?fàn)I銷渠道,提升經(jīng)營效率。國辰迎賓機(jī)器人是服務(wù)型機(jī)器人比較具有代表性的一類機(jī)器人,他們裝備最先進(jìn)的計算機(jī)語音處理系統(tǒng),內(nèi)含自然語音庫+行業(yè)專業(yè)語音庫,可以毫無障礙的與來訪者進(jìn)行交流溝通,提供智能精準(zhǔn)回復(fù)。還可以進(jìn)行場景定制化語音語義,對復(fù)雜環(huán)境快速熟知,實(shí)現(xiàn)零失誤講解引導(dǎo)。現(xiàn)場賓客可使用麥克風(fēng)向機(jī)器人提出眾多問題,對話內(nèi)容可以根據(jù)用戶需要制定,機(jī)器人則用幽默的語言回答賓客提問。通過人機(jī)對話,即可把本次活動或慶典的內(nèi)容充分展示給現(xiàn)場賓客,同時增加賓客的參與性、娛樂性,產(chǎn)生良好的互動效果。

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迎賓機(jī)器人

成本高、人員情緒化、服務(wù)死板沒新意,已是場所運(yùn)營中的癥結(jié)所在,在需求的刺激下,迎賓機(jī)器人重新定義工作,在領(lǐng)路、打招呼、業(yè)務(wù)咨詢辦理上,以有趣的方式面向訪客……
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